Indlæg af Jon Kjær Nielsen

Zappos: Verdens bedste er skabt på arbejdsglædens vej

/i ,

Tænk sig at arbejde et sted hvor de holder hund på kontoret, hvor man ikke bliver målt på hvor mange kunder man kan nå at betjene, og hvor det bare handler om at gøre andre mennesker glade gennem god service. Sådan har de det hos Zappos.com. I årevis har jeg talt varm og engageret om […]

Kom til foredrag i Ribe den 6. marts

/i ,

Så er der mulighed for at opleve mit foredrag om arbejdsglæde uden selv at booke, når netværket JCI Ribe åbner dørene for offentligheden og byder indenfor. Netværket har booket mig til deres medlemmer og laver samtidigt et åbent arrangement ud af det, så alle kan tilmelde dig. Foredraget er 6. marts fra 19:00 til 21:00, […]

30-dages udfordringen

/i

“Der findes to slags mennesker. Dem der arbejder bedst under pres, og dem der kun arbejder under pres” Ovenstående er et lettere humoristisk mundheld, men rummer en vis sandhed. Udsagnet peger på nogle velkendte forhold, nemlig det at mange mennesker motiveres af snarlige deadlines samt glæden ved at nå mål, sætte hak ved og at […]

En ægte rollemodel

/i

Da krisen ramte Japan Airlines og der skulle spares, gik direktøren forrest for at sikre arbejdsglæde og loyalitet. Han står dermed i stærk kontrast til det mange “vestlige” topchefer der er blevet beskyldt for grådighed. For at komme ud af krisen var det nødvendigt at bede ældre medarbejdere om at tage tidlig pension, ligesom der […]

Det gode nytårsforsæt – og hvordan du undgår brølere

/i

Hvis du er som alle os andre, så har du prøvet at vælge et nytårsforsæt, og du har sikkert også oplevet at fejle bravt med det. Ifølge studier flittigt citeret i medierne, så fejler halvdelen af os i løbet af kun 14 dage, og tre måneder inde i året er der næsten ingen tilbage der […]

Når nu jorden går under: Få takket kollegerne

/i

Hvis Mayaerne har ret i deres kalender-forudsigelser, så er dette den sidste uge på jobbet. Jorden går nemlig under i weekenden… Det er ikke hver dag at jorden går under, og det stiller os i en særlig situation rent jobmæssigt. Det er nemlig ved at være sidste udkald for at få sagt tak til dem […]

Den gode mandag

/i

Mandag morgen er en dag mange ser frem til med et fravær af begejstring. Efter en weekend med afslappede morgener skal vi nu tidligt op, dagen bliver helt anderledes travl end søndag var det, og nogle af os vil stadig kunne mærke lørdagens fest i knoglerne. Mandag kan dog sagtens være mindst lige så god […]

Takkebrev – DET er glad service

/i

Jeg har lige modtaget det sødeste takkebrev fra CityCallCenter, et telefonpasningsfirma jeg har brug og som jeg er stor fan af – de er nemlig vildt glade. Jeg stemte i en af deres konkurrencer (uden at vinde noget), og de var så glade for det, at jeg da fik en lille takkebrev med fysisk post (wtf?!), […]

Sygefravær – lederens skyld?

/i

Traditionelt opfatter vi sygefravær som noget der har med sygdom at gøre, altså influenza, forkølelse, skader eller måske ondt i ryggen. Det kan dog kun forklare noget af det – rent medicinsk har jeg hørt at danskerne er 2-4% syge, mens sygefraværet på danske arbejdspladser ligger på 7-8% i snit. Resten har at gøre med […]